Videos realizados por la
Dirección General de Capacitación

Setenta agentes beneficiados
para mejorar la atención al público

Por el Programa Provincial de Capacitación “Mejora en la Atención al Público”, entregaron certificados en Cutral Co y Zapala el pasado 08 de Octubre.

Setenta empleados municipales y provinciales pertenecientes a las comunas de Cutral Co, Plaza Huincul, Mariano Moreno, Zapala y Quili Malal, recibieron sus certificados al finalizar el curso organizado en el contexto del Programa Provincial de Capacitación “Mejora en la Atención al Público”.

En primer término, se realizó un acto en el salón municipal Américo Verdinelli de Cutral Co, donde el intendente local, Ramón Rioseco, el secretario de la Gestión Pública y Contrataciones, Rodolfo Laffitte, la directora de Capacitación y Formación de Recursos Humanos, Sandra Rosato y el secretario de Desarrollo y Producción de Plaza Huincul, Alejandro Torres Claro, entregaron los correspondientes certificados a los que finalizaron el cursado. También participaron de la ceremonia la secretaria de Hacienda de Cutral Co, Brunilda Vázquez y la directora del Museo Carmen Funes, Liliana Rickenberg, entre otras autoridades.

Luego, en un acto similar realizado al mediodía en el Museo Juan Olsacher de Zapala, recibieron sus certificados unos treinta empleados municipales de la ciudad anfitriona y de las comunas de Mariano Moreno, Quili Malal, y del Hospital local y Vialidad Provincial. De la ceremonia participaron el secretario Laffitte, Sandra Rosato , el intendente de Mariano Moreno, Juan Carlos Valenzuela, el presidente de la comisión de fomento de Quili Malal, Altidoro López y otros funcionarios.

El Programa Provincial de Capacitación “Mejora en la Atención al Público” se desarrolló en la zona centro de la provincia del 22 de julio al 15 de septiembre.

Desarrollo del Programa


El martes 14 y miércoles 15 de septiembre, concluyó el Programa “Mejora en la Atención al Público”, en la zona centro de la provincia,  cuyo inicio fue el pasado 22 y 23 de Julio en las localidades de Cutral Có y Zapala respectivamente.

La ciudad de Cutral Co, fue sede y asistieron en su comienzo, 41 agentes municipales y provinciales de esa localidad  y de Plaza Huincul; de los cuales el 88% de los agentes fueron aprobados para recibir certificación. Los empleados participantes  se desempeñan en distintas áreas de  la atención al público, requisito indispensable para participar de este curso que tiene como objetivo revalorizar y jerarquizar esta función en el ámbito de la administración pública.

En esta oportunidad, los alumnos de la escuela Nº 143, de 4º y 5º grado del turno mañana, de la localidad de Cutral Có, participaron en el encuentro con un número muy emotivo a modo de cierre, en el que cantaron la canción “Aprender a volar” con señas. Sugerencia de la Sra. Sandra Brest participante del mencionado Programa de capacitación.

Zapala, fue también sede designada, asistieron inicialmente 30 empleados públicos provenientes no sólo de esa localidad sino también de localidades cercanas de Mariano Moreno, Covunco Abajo y Quili Malal. En esta ocasión, el 90% de los agentes que comenzaron la capacitación, recibirán su certificación.
Estuvo presente en el cierre la Sra. Zulema Mamet, coordinadora de capacitación de esta localidad.

El Programa “Mejora en la Atención al Público”, ha finalizado con un nivel de asistencia y participación excelente; considerando que el mismo se desarrolló durante 10 encuentros en cada una de las sedes, con un total de 196 horas reloj.

Dicho programa fue acreditado y ejecutado desde la Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos, cuya responsable es la Prof. Rosato Sandra, avalado por el Secretario de Estado de la Gestión Pública y Contrataciones, Ing, Rodolfo Laffitte.

El desarrollo del programa fue coordinado por el Director General de Capacitación, Sergio Oscar Rodríguez, especialista en coaching ontológico, perteneciente a dicha área,  y la participación  de diferentes capacitadores como, el Dr. Ricardo Riva, Abogado, especialista en Mediación y  en Derechos Humanos; Lic. Ana María Chaina, especialista en dinámicas de grupo; Ing. Eduardo Abad,  Director Provincial de la OPTIC y la Contadora  Mariela Lohrmann, Coordinadora de esta Secretaría de Estado.

Agradecemos la participación de los coordinadores: Sr. Oscar Zalazar, Sra. Zulema Mamet y Sr. Daniel Tissera de las localidades Cutral Có, Zapala y Plaza Huincul respectivamente. Asimismo agradecer a todos los agentes que asistieron al programa.